Máte nejakú otázku? ahoj@bruderland.sk

Nákupný košík

V košíku nemáte žiadny tovar.

Začíname
Výber výrobkov
Doprava a detaily
Hotovo

Reklamácia tovaru

Je nám ľúto, že ste sa dostali do situácie, keď ste museli riešiť reklamáciu výrobku. Urobíme všetko pre to, aby sme vám proces reklamácie čo najviac spríjemnili a informovali vás.

Procesom reklamácie vás prevedieme v štyroch jednoduchých krokoch

  1. Prihláste sa do svojho konta. Nie ste zaregistrovaný? Žiadny problém, svoju objednávku môžete získať pomocou čísla objednávky.
  2. Vyberte produkt, ktorý chcete reklamovať.
  3. Vyplňte podrobnosti o probléme a vyberte, ako by sme sťažnosť vyriešili k vašej spokojnosti.
  4. Pošlite nám balík - môžete využiť našu prepravu alebo akýkoľvek iný spôsob.

V prípade, že potrebujete s niečím pomôcť, zatelefonujte +420 735053473 alebo nám napíšte e-mail na ahoj@bruderland.sk.

Späť do e-shopu

Ako môžem tovar reklamovať?

Ak chcete rýchlo a jednoducho uplatniť reklamáciu, vyplňte vyššie uvedený online formulár reklamácie. Ak ste nakúpili ako prihlásený zákazník, vo formulári uvidíte všetky položky, ktoré sú ešte v záruke. Po vyplnení formulára sa zobrazia všetky informácie potrebné na reklamáciu tovaru a jeho odoslanie späť.
 

Ako môžem zistiť stav mojej reklamácie?

Po doručení tovaru od nás dostanete potvrdzujúci e-mail. Máme 30 dní na to, aby sme všetko vyriešili a informovali vás o výsledku reklamácie. Vždy sa však snažíme urobiť to čo najskôr.

Prihlásenie zavrieť

Cookies

Naša spoločnosť používa súbory cookies na správne fungovanie vášho obľúbeného e-shopu, na prispôsobenie obsahu stránok vašim potrebám, na štatistické a marketingové účely. Kliknutím na tlačidlo prijímam nám udelíte súhlas ich zberom a spracovaním, a my vám poskytneme ten najlepší zážitok z nakupovania.

Vaše nastavenie súborov cookie

Tu máte možnosť prispôsobiť soubory cookie v súladu s vlastnými preferenciami a neskôr nastaviť alebo kedykoľvek vypnúť v pätičke webu.

Technické cookies sú nevyhnutné pre správne fungovanie webu a všetkých funkcií, ktoré ponúkajú.

Personalizáciu prevádzame na základe vami prehliadnutého tovaru. Ďalej potom upravujeme zobrazovaný obsah podľa toho, čo vás zaujíma.

Tieto cookies nám umožňujú meranie výkonu nášho webu a za pomoci získaných dát potom môžeme zlepšovať zážitok z nakupovania zákazníkom.

Tieto cookies sú využívané reklamnými a sociálnymi sieťami vrátane Googlu na prenos osobných údajov a personalizáciu reklám, aby boli pre vás zaujímavé.